FAQ
On répond à toutes vos questions !
Questions générales
Nos solutions café, fontaine et fruits sont disponibles partout à Paris et en Ile de France, ainsi qu’à Lyon et sa périphérie.
Oui, il est tout à fait possible de tester nos prestations café et fruits : une corbeille de fruits vous sera livrée en test et une dégustation café pourra être mise en place au sein de votre entreprise.
Votre abonnement est 100% flexible :
Les mensualités d’abonnement peuvent être revues à la hausse comme à la baisse selon vos besoins.
L’abonnement peut être mis en pause durant une période justifiée allant jusqu’à 2 mois (vacances scolaires, fermeture annuelle…). Une prolongation de la durée du contrat d’abonnement sera alors appliquée.
Une modification de café peut être effectuée si celui-ci ne vous convient plus, ou si vous souhaitez simplement découvrir d’autres cafés. Ce changement peut entrainer une modification du montant de votre mensualité.
Aucun problème, nous avons une solution de meubles qui s’adaptent parfaitement à nos prestations et à la vie de l’entreprise. Retrouvez nos 5 bars plus juste® ici
En plus de votre abonnement, vous pouvez à tout moment passer des commandes ponctuelles pour vos besoins en boissons, snacking sucré-salé, thé, art de la table ou encore hygiène sur notre site : ici .
Notre offre Café
Notre abonnement café vous permet de disposer d’une mise à disposition gratuite d’une machine à café grains professionnelle.
Nous estimons ensemble votre consommation mensuelle de café en nombre de tasses. Nous vous livrons chaque mois le nombre de paquets de café permettant de répondre à votre consommation.
La tarification est simple : nous déterminons un prix à la tasse en fonction du café choisi, de la durée d’engagement et du nombre de consommations attendues.
Nous vous facturons uniquement le nombre de consommations mensuelles x le prix à la tasse..
Oui, c’est un service que nous proposons. Nous mettons à votre disposition une poubelle de recyclage à marc de café qui sera ensuite récupérée par nos équipes afin de valoriser ce déchet en compost.
Les machines à café disposent de programmes d’entretiens intégrés qui vous alerteront dès qu’une action est nécessaire :
- Rinçage de la machine
- Remplacement du filtre
- Nettoyage de la machine
- Détartrage de la machine
Le remplacement du filtre, le nettoyage et le détartrage sont réalisés par notre équipe lors de leur visite.
Si le message apparait avant le passage du technicien vous pourrez contacter notre service client à l’adresse contact@justeatemps.com pour programmer une intervention qui aura lieu dans les 48/72h.
Oui, nous proposons également nos machines à café à la vente avec la possibilité de souscrire en parallèle un contrat de maintenance.
Si vous disposez déjà de machines à café, la souscription de ce type de contrat est également possible.
Notre offre Eau
Pour vous offrir une eau pure, sécurisée et totalement autonome nous installons uniquement des fontaines sur réseau d’eau. Son système de filtration permet de bénéficier d’une eau réfrigérée ou tempérée de qualité, dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité sanitaire.
Avant toute installation une étude de faisabilité est opéré par l’un de nos techniciens. L’emplacement de la fontaine sera décidé lors de cette étude.
Il faut savoir que toute fontaine à eau sur réseau doit être raccordé à l’alimentation en eau du bâtiment et branché sur une prise électrique. Cela impliquera donc des travaux de plomberie plus ou moins importants, qui ne sont pas réalisés par nos équipes. Il sera donc à votre charge de prévoir le passage d’un plombier avant toute installation.
Nous réalisons un passage, tous les 6 mois, pour assurer la débactérisation de la fontaine et vérifier son bon fonctionnement.
Les bouteilles de CO2 fonctionnent sous un système de consigne et de location. Nous récupérons les bouteilles vides qui seront ensuite remplies pour être à nouveau réutilisées.
Nous proposons des bouteilles de 2kg et 6kg qui produisent respectivement 500L et 1500L d’eau pétillante ce qui correspond environ à 2000 verres (2kg) et 5000 verres (6kg) par bouteille.
Grâce au réglage effectué par notre technicien vous obtenez une eau plus ou moins pétillante adaptée à vos goûts. Cet ajustement est en général, réalisé lors de l’installation de la machine.
Notre offre Fruits
Nos corbeilles de fruits bio sont réalisées tous les matins dans les boutiques Primeur Ethique aux aurores. Nous possédons en effet notre propre réseau de boutiques de fruits et légumes bio à Paris et Ile de France.
Pour la région Lyonnaise, pas (encore) de boutique Primeur Ethique, mais nous disposons d’un espace dédié à la réalisation des corbeilles de fruits.
Les fruits bio sont prévus pour être consommés à réception, idéalement dans les 3/4 jours maximum. Pour s’assurer une meilleure conservation, éviter de placer la corbeille de fruits dans un environnement trop exposé à la chaleur.
- La corbeille de 5kg est prévue pour une consommation de 5 à 10 personnes
- La corbeille de 8kg est prévue pour une consommation de 10 à 20 personnes
- La corbeille de 10kg est prévue pour une consommation de 20 à 30 personnes
Nous proposons en accompagnement de nos corbeilles de fruits une sélection de snacking sains et gourmands, tels que des fruits secs, des barres aux fruits, du chocolat issu du commerce équitable…etc. Une belle sélection d’encas à proposer au bureau à l’ensemble de vos collaborateurs.
Pour découvrir tous nos produits, n’hésitez pas à nous en faire la demande par mail à contact@justeatemps.com